GestOT

Intervenções de tratamento laranja (através do PIDI) nos sites de clientes.

Scot para "Monitoramento e controle de ordens de serviço" é um conjunto de aplicativos para gerenciamento de intervenção.

Isso torna possível processar fluxos que emanam dos diretores e relativos a intervenções nos sites de clientes, em particular a empresa laranja (através da PIDI).

Os recursos da suíte SCOT são descritos em: https://gestot.digitilab.com/

Scot está disponível em 2 versões:

* Scot SaaS: destinado a ETR CAS

* Scot Mobile: para agentes no campo

Este aplicativo permite o gerenciamento de intervenções (OT) no local pelo técnico.

Assim que a CA atribui um técnico a uma intervenção, o agente pode processar o WO ("Ordem de Serviço").

Com o SCOT Mobile, o agente pode inserir seu relatório de intervenção (CRI) no modo desconectado (offline).

Assim que encontrar a rede, o celular transmitirá as entradas feitas para o CA ETR.

Características:

* Sincronização de OTS/PJ/CRI ...

* Consulta/edição de Tos

* Consulta/Edição de PJs: Gerenciamento de Anexos (fornecido por Pidi e Adição de ETR: Fotos antes, depois, ...)

* Mudando os estados do PIDI (TC, TC2 ...)

* DI/FI: Citação e fatura

* Serviço pós-venda +: confiabilidade simples e contraditória no PC ou no cliente (DTI)

* CRE: Relatório de especialistas

* CVD: Contrato de venda em casa

* CRIC: Relatório de intervenção do cliente

* Testes (RTC, HD, Tam ...) e Dae, Delc Control

* CRI (Somente disputa completa, % de progresso)

* Localização de intervenções (mapa do Google)

* Entre em contato com o cliente por telefone

* Mova para o cliente (abra o aplicativo de navegação)

* Assinatura vetorial do cliente e agente no local.

O que há de novo na versão mais recente 1.8.65-205